Récemment, je vous parlais du mantra « A fresh new start ». Vous pouvez trouver mes deux articles à ce sujet ici et ici. Et bien, environnement clean & organisé = mindset clean & organisé. Et c’est valable pour notre dressing ! C’est important de faire du tri et du rangement, c’est à ce moment que l’on se rend vite compte qu’il y a un certain nombre de vêtements que l’on ne porte plus du tout. Alors, autant leur donner une seconde chance avec quelqu’un d’autre, non ? Je vais donc vous donner mes 10 astuces pour vendre vite et bien sur Vinted !
Vinted, c’est quoi ?
Vinted est LE site de référence de vide-dressing, incontournable depuis quelques années. Avec ses 8 millions d’utilisateurs en France, vous pouvez y vendre des vêtements, des accessoires, des chaussures… et, bien sûr, en acheter également. Il est très simple et intuitif à utiliser. Privilégiez plutôt vestiairecollective ou videdressing pour des articles plus haut-de-gamme.
Créer un profil attractif
La première chose à faire est de se créer un profil attractif sur le site. Mettez une photo de vous, de votre animal, ou de tout ce que vous voulez : le but est d’inspirer confiance aux autres utilisateurs, et ne pas mettre de photo ne fait pas sérieux. Ensuite, vous pouvez écrire une petite biographie. Utilisez cet espace pour donner des informations sur vous, et sur la façon dont vous expédiez vos articles. Cela va renforcer la confiance des acheteurs. Comme vous pouvez le remarquer sur ma biographie, j’ai personnellement utilisé des emojis pour la rendre encore plus attractive. Quelques pistes de réflexion pour votre bio :
- Indiquez votre Instagram si vous le souhaitez. Encore une fois, cela peut inspirer confiance aux utilisateurs.
- Précisez la façon dont vous faîtes vos colis : pensez à utiliser des cartons/emballages recyclés et à laver et repasser les vêtements avant de les expédier.
- Rappelez que vous proposez des réductions sur les lots.
- Enfin, faîtes savoir que vous êtes disponible pour toute interrogation éventuelle.
2. Faîtes un vrai tri
On ne cherche pas à vendre n’importe quoi : des vêtements qui ont fait leur temps, ou qui sont en trop mauvais état ne se vendront pas, et vous perdrez du temps et de la crédibilité. Il est donc important, de prime abord, d’effectuer un vrai tri dans votre dressing, afin de ne garder que des articles qui valent le coup, et que vous pourriez vous-même acheter par exemple.
- Si vous estimez que des vêtements sont trop démodés pour être vendus ou qu’ils risquent de mettre trop de temps à partir, mais qu’ils sont en bons états et portables, pensez à en faire don à Emmaüs.
- Si les vêtements ne sont plus mettables, pensez à les recycler. Vous pouvez trouver des bennes de recyclages de textiles ici, ou dans certains magasins comme Zara par exemple. Vous pouvez aussi les donner à H&M, qui vous récompensent avec un bon de réduction de -15% dans leur magasin ! Pour cela, remettez leur un sac d’au moins 3 vêtements, peu importe leur état ou leur marque, tant qu’ils sont secs et propres.
3. Paramétrez son compte correctement
- Activez le plus d’options de livraison possible : cela évitera de freiner une vente si l’utilisateur ne dispose pas de points relais près de chez lui. En revanche, désactivez les points relais où vous ne serez pas en mesure de livrer le colis, car vous devrez annuler l’achat et cela peut décourager l’acheteur (ça m’est déjà arrivé …).
- Pensez à faire vérifier vos réseaux sociaux et votre adresse email. Encore une fois, cela va prouver que les acheteurs peuvent vous faire confiance !
- Activez les réductions sur les lots. Tous le monde aime les réductions, et cela peut donc aider à inciter le consommateur à prendre un autre article de votre dressing.
4. Choisir le moment de publication adéquate
400 000 articles sont uploadés chaque jour sur Vinted. Ainsi, vos annonces peuvent vite se perdre dans la masse ! Pensez donc à les publier à des heures creuses (on évite les horaires de travail), donc plutôt en fin de journée, de 18h à 22h, et le week-end.
Également, mettez vos annonces en fonction des saisons : par exemple, s’il y a un pic de chaleur ou si l’on arrive au printemps, les Vinties seront plus susceptibles d’acheter des T-shirt ou des robes plutôt qu’une doudoune.
5. Prendre de belles photos
L’objectif est de mettre en valeur le vêtement pour donner envie au consommateur : ne négligez donc pas cette étape !
- Privilégiez un fond blanc, neutre, qui fasse ressortir le vêtement. Effectivement, un environnement encombré derrière celui-ci risque de ne pas attirer l’oeil du consommateur…
- Gardez un dressing uniforme : essayez au maximum de prendre vos photos au même endroit, avec la même luminosité, le même ceintre…
- Certains articles peuvent paraître plus terne en photo qu’en vrai : vous pouvez donc mettre un filtre directement sur l’appareil photo de votre téléphone pour faire ressortir la vraie couleur de l’article (attention à ne pas enjoliver la vérité, il faut que la photo représente au mieux l’article !).
- Une option qui prend plus de temps, mais qui est très vendeur, est de faire des photos portées. Cela permet aussi d’anticiper cette éventuelle demande par message. Pensez à accessoirisez le vêtement en créant tout une tenue, et en rajoutant veste, chaussure, bijoux…
6. RÉDIGEZ UNE ANNONCE COMPLÈTE ET HONNÊTE
- Si votre article est récent et toujours en magasin, précisez le. Cela va fortement inciter les consommateurs à l’acheter, car cela prouve que c’est un article acheté récemment donc sûrement en très bon état et « encore à la mode du moment ».
- Si votre article est toujours disponible sur le site marchant, n’hésitez pas à copier/coller la fiche produit. Plus l’utilisateur aura d’informations, et plus il aura confiance en votre produit.
- Si votre article comporte un défaut ou une tâche, il est primordial de le préciser : le cas échéant, l’acheteur risque d’avoir une mauvaise surprise à la reception, et vous mettra un mauvais avis… à éviter à tout prix !
- Enfin, faîtes attention au prix que vous proposez : c’est un site d’occasion, donc les gens cherchent des articles à faible prix, il faut que ce soit cohérent. Je vous conseille toutefois de laisser une marge de manoeuvre pour pouvoir négocier le prix : il est fréquent de voir les gens vous proposer des offres, ils ont l’impression de bénéficier d’une réduction comme en magasin.
7. FAÎTES DES EMBALLAGES SOIGNÉS
Prenez toujours bien soin lors de la préparation de vos colis.
- Prenez un carton ou un sachet adapté à la taille de votre article pour éviter qu’il vole dans tous les sens durant le transport, l’article doit être calé. N’hésitez pas à mettre des papiers rembourrages pour que l’article ne bouge pas et pour que celui-ci soit bien protégé.
- Laver et plier correctement le vêtement, pour que l’acheteur le reçoive sous son meilleur jour.
- Laissez un petit mot de remerciement : les délicates attentions vont plaire à l’acheteur !
- Personnellement, lorsqu’il s’agit d’une grosse commande (>50€), j’aime bien laisser un petit cadeau. Par exemple, un petit vernis qui n’a jamais été ouvert, un accessoire ou tout autre objet neuf qui ne me sert plus. Le but ici n’est bien évidemment pas d’acheter quelque chose, mais de donner quelque chose dont on ne veut plus qui est neuf. Vous avez aussi les échantillons beauté : parfums, cosmétiques … Essayez d’accorder l’accessoire à l’article pour plus de sensation !
8. PROPOSEZ DES LOTS
Proposer des lots peut être pratique pour certains vêtements, tels que les basiques ou les vêtements pour enfants…
C’est une très bonne astuce pour se « débarrasser » de vêtements sans grande valeur. Par exemple, vous pouvez mettre 1 t-shirt blanc et 1 t-shirt noir ensemble. Pour ma part, j’ai déjà proposé des pantalons d’équitation de la marque Fouganza en lots.
9. SOYEZ POLI, RAPIDE ET EFFICACE
- Soyez toujours aimable et courtois avec les Vinties, car ce sont tous des potentiels clients. Un client satisfait donne de bons avis, et peut même vous racheter des articles par la suite !
- Ne traînez pas trop à répondre aux questions/aux offres ou à valider une vente, car l’acheteur peut se désintéresser de votre article ou acheter un autre article similaire.
- Pensez à vous mettre en « mode vacances » si vous vous absentez de chez vous, et que vous ne serez pas en mesure d’expédier les vêtements. Ca m’est déjà arrivé de faire une vente lorsque j’effectuais un déménagement, et par conséquent de ne pas avoir été sur mon compte pendant toute une semaine : résultat, l’article n’a pas été expédié et j’ai reçu un mauvais avis !
- N’hésitez pas à répondre aux avis que l’on vous laisse : remerciez une nouvelle fois l’acheteur pour son achat et son amabilité. Ca sera apprécié des autres Vinties !
10. NÉGOCIEZ ET PROPOSEZ DES OFFRES
Lorsqu’un Vintie met l’un de vos articles en favoris, vous recevrez une notification. N’hésitez pas à lui faire une offre par message privé, même si c’est une réduction de 1€ ! Cela peut inciter le consommateur à passer à l’achat.
J’espère que ces 10 astuces pour mieux vendre sur Vinted vous seront utiles. N’hésitez pas à jeter un coup d’oeil à mon dressing, et à vous y abonner si ça vous intéresse !
